Votre navigateur bloque-t-il votre imprimante ? Testez-le gratuitement
Ce test dure quelques secondes, ne demande aucune installation et ne transmet aucune donnée. Il vérifie une seule chose, mais la bonne : votre navigateur autorise-t-il encore une page web à joindre un programme installé sur votre propre ordinateur ? C'est de ce mécanisme que dépend l'impression de vos tickets.
Test de liaison
Lancez le test depuis le poste de caisse et le navigateur où l'impression ne fonctionne plus.
Comment lire le résultat
Un ordinateur en bonne santé donne un résultat paradoxal : la page atteint sans peine des serveurs situés à des milliers de kilomètres, mais ne peut plus atteindre un programme qui tourne à quelques centimètres, sur votre propre machine. Ce n'est pas une panne : c'est une mesure de sécurité des navigateurs, active depuis Chrome 142 (octobre 2025). Elle protège votre réseau… et casse au passage l'impression des caisses qui fonctionnent dans le navigateur.
Ce que ce test ne peut pas faire — et pourquoi c'est important. Il ne peut pas vous dire si votre utilitaire d'impression tourne. Le navigateur coupe la communication avant qu'elle n'arrive jusqu'à lui : un utilitaire éteint et un utilitaire allumé mais injoignable renvoient exactement le même résultat. Nous l'avons mesuré le 2 septembre 2026 sur Chromium 148 : port ouvert → échec en 2 ms, port fermé → échec en 1 ms. Aucune différence exploitable. C'est exactement ce qui rend cette panne si déroutante : elle est silencieuse, et rien n'indique où elle se produit.
Le test est négatif : la liaison passe encore
Si la troisième ligne est au vert, votre navigateur n'applique pas (ou pas encore) ce blocage, et votre panne d'impression vient probablement d'ailleurs. Vérifiez alors dans l'ordre : le rouleau de papier et le capot, le câble USB, l'utilitaire d'impression de votre éditeur (est-il bien démarré ?), puis le pilote de l'imprimante. Notre FAQ détaille ces cas.
Le test est positif : la liaison est coupée
C'est le cas de figure que nous réparons. Le blocage se situe dans le navigateur ; c'est donc dans le navigateur qu'il faut rétablir le passage. Les extensions de navigateur, elles, ne sont pas soumises à cette restriction : c'est la voie qu'emprunte notre solution. Nous l'avons vérifié en conditions réelles : là où la page échoue, l'extension relaie le ticket en 12 millisecondes, contenu intact.
Voir comment on rétablit l'impression → Le guide d'installation illustré
Questions fréquentes sur ce test
Le test envoie-t-il des informations sur mes ventes ?
Non. Tout se passe dans votre navigateur : le test mesure uniquement si une connexion vers l'adresse locale 127.0.0.1 aboutit. Aucun contenu de ticket, aucune donnée de vente, aucun résultat ne sont transmis ni conservés.
Pourquoi tester plusieurs ports ?
Chaque éditeur de caisse fait écouter son utilitaire d'impression sur un port différent. Nous en testons quelques-uns parmi les plus courants. Sur un navigateur qui applique le blocage, le résultat est de toute façon identique sur tous les ports : c'est la voie elle-même qui est coupée, pas telle ou telle porte.
Puis-je simplement changer de navigateur ?
Passer à un navigateur qui n'applique pas encore ce blocage dépanne sur le moment, mais c'est un pansement : la restriction est un standard du Web appelé à se généraliser, et vous imposez à votre équipe un changement d'outil quotidien. Voir la FAQ.
Le résultat peut-il être faussé ?
Oui, dans deux cas : si vous lancez le test depuis un autre poste que la caisse, ou depuis un autre navigateur que celui qui sert à encaisser. Le blocage s'applique navigateur par navigateur et poste par poste : testez là où la panne se produit.